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Ancistrus Albino da allevamento, pesce di fondo pacifico e robusto, indicato per acquari tropicali maturi da almeno 80 litri. Da adulto raggiunge circa 10–12 cm e richiede legni, rifugi, buona filtrazione e alimentazione vegetale specifica.
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NOTA BENE: Le fotografie sono da considerarsi puramente indicative; rappresentano la varietà commercializzata e le sue caratteristiche tipiche. Lievi differenze di colore, forma, disegno, livrea ed età sono del tutto naturali. Ogni pesce è un esemplare unico.
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- Nome : CONDIZIONI DI VENDITA FAUNA
- Descrizione
Segnalazioni all’arrivo e procedura DOA
La vendita di pesci ornamentali vivi è soggetta alla disciplina della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 206/2005, Codice del Consumo.
In considerazione della natura biologica e deperibile del prodotto, la garanzia viene applicata al momento della consegna secondo la procedura DOA, Dead On Arrival, limitatamente alla verifica dello stato degli animali al momento dell’arrivo.
Eventuali anomalie, decessi o non conformità devono essere segnalati tempestivamente al servizio assistenza, corredati da adeguata documentazione fotografica e/o video.
La segnalazione dovrà essere inviata entro le ore 24:00 del giorno di ricezione dell’ordine, esclusivamente tramite e-mail all’indirizzo [email protected] oppure tramite WhatsApp al numero 3917710501.
Nella comunicazione dovranno essere indicati il numero d’ordine e gli animali oggetto della segnalazione.
Il cliente dovrà allegare prove fotografiche e/o video effettuate prima dell’apertura della busta, quindi mentre i pesci sono nel sacchetto ancora chiuso, così da permettere ad Aquariumline di valutare anche le possibili cause della mortalità. Nel caso in cui la segnalazione si riferisce al decesso di più pesci inseriti in buste distinte, è necessaria una foto o video di tutte le buste oggetto della richiesta.
La medesima modalità si applica anche in caso di segnalazione di un numero di animali inferiore rispetto a quanto acquistato.
La mancata osservanza di tali modalità, inclusa l’assenza della documentazione richiesta, comporterà l’impossibilità di accettare contestazioni oltre il termine indicato.
Qualora il decesso degli animali sia riconducibile a un ritardo nella consegna imputabile al corriere e non a cause dipendenti dal destinatario, Aquariumline provvederà, previa verifica della documentazione DOA, al rimborso del valore degli esemplari deceduti o, ove possibile, a una nuova spedizione sostitutiva degli animali.
Aquariumline si riserva di valutare la documentazione ricevuta prima di procedere all’eventuale rimborso degli esemplari riconosciuti come DOA.
Garanzie, esclusioni e responsabilità successive alla consegna
La garanzia DOA non si estende a eventi successivi alla consegna, né a condizioni derivanti da errata gestione, acclimatazione o mantenimento degli animali da parte del cliente.
Il costo di spedizione e imballo di €18,00 non è soggetto a rimborso in nessun caso.
Non verrà riconosciuto alcun rimborso nei seguenti casi:
mancato rispetto delle tempistiche o delle modalità di segnalazione DOA;
assenza della documentazione fotografica o video richiesta;
apertura delle buste prima della documentazione fotografica;
inserimento da parte del cliente di un indirizzo errato o incompleto per la spedizione;
assenza del destinatario alla consegna da parte del corriere;
mancato ritiro nella giornata di arrivo presso la sede UPS selezionata per il fermo deposito;
incompatibilità con pesci già presenti in acquario;
errata gestione, acclimatazione o mantenimento degli animali da parte del cliente.
Una volta ricevuti, il benessere dei pesci ornamentali è sotto la responsabilità del detentore.
Lo staff di Aquariumline resta comunque disponibile per fornire supporto tecnico necessario al corretto inserimento in vasca dei pesci acquistati, alla corretta acclimatazione, alla compatibilità tra specie diverse e alla gestione di condizioni come valori chimici, temperatura e dimensioni della vasca.
Per le suddette ragioni, non sono ammessi reclami relativi a eventuali decessi sopraggiunti dopo l’inserimento in vasca, in quanto non è possibile verificare le condizioni dell’acquario, la qualità dell’acqua né la corretta applicazione delle procedure di ambientamento.
Con l’acquisto di pesci vivi tramite lo shop Aquariumline, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente le presenti condizioni.
Clicca qui per avere maggiori dettagli
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