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Ordini & Pagamenti

Modalità di Acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico del Sito al momento dell’inoltro dell’ordine.

Il modo più rapido per realizzare un ordine è tramite internet, accedendo al proprio carrello spesa mediante i dati (E-mail e Password) di registrazione al Sito. Questo metodo di acquisto richiede pertanto la registrazione al Sito.

E' comunque possibile effettuare un ordine senza essere registrato, fornendo di volta in volta i propri dati.

La corretta ricezione dell’ordine viene confermata da AQUARIUM LINE mediante un messaggio inviato all’indirizzo di posta elettronica (e-mail) comunicato dal Cliente.

Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, AQUARIUM LINE garantisce tempestiva comunicazione al Cliente sempre tramite e-mail oppure telefonicamente.

Se i prodotti ordinati non dovessero essere disponibili dopo l’ordine del Cliente, la AQUARIUM LINE invierà una e-mail al Cliente
per informarlo della indisponibilità del prodotto e proporgli di annullare o modificare il suo ordine.

In caso di prodotti su ordinazione al cliente verrà chiesto un anticipo pari al 30% del valore del prodotto in modo tale da poter procedere all' ordinazione presso il fornitore.

Oltre all’acquisto tramite internet è possibile ordinare anche mediante:

  • Fax: chiamando il +39.080.214.26.21 (Indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi).

  • Email: scrivendo a staff@aquariumline.com (Indicando il prodotto, la quantità ordinata, il tipo di pagamento scelto e i vostri dati completi).

  • Call Center: chiamando il +39.080.351.01.28 (nelle ore 9-12.30 e 16-18.15 dal lunedì al venerdì).

Modalità di Pagamento

Importante: per tutte le forme di pagamento anticipato, prima di effettuare il versamento, attendete la e-mail di conferma di disponibilità della merce ordinata, oppure informatevi in merito alla disponibilità, tramite il servizio Assistenza Clienti (vedere più in basso i recapiti).

AQUARIUM LINE, per le consegne effettuate in Italia accetta le seguenti forme di pagamento:

PostePay

Per utilizzare questa modalità di pagamento è sufficiente effettuare un versamento sulla nostra Carta PostePay recandovi in un qualsiasi ufficio postale. Tutte le informazioni per effettuare il pagamento con postepay vi verranno indicate nella e-mail di conferma dell’ordine.

Pagamento con Carta di Credito - Sistema XPay

Scegliendo la modalità di pagamento con Carta di Credito - Sistema XPay, cliccando su "Conferma Ordine" verrai indirizzato sul server sicuro di CartaSì, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. I dati della tua carta di credito non verranno e non possono essere visualizzati neanche dallo Staff di AquariumLine, il quale riceverà da CartaSì una semplice e-mail di conferma dell'avvenuta transazione e nulla più. Al termine dell'operazione verrai reinderizzato sul sito di AquariumLine e ti verrà comunicato se la procedura di acquisto è avvenuta con successo.

Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, l'istituto bancario di riferimento provvederà ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato. L'importo relativo agli ordini evasi, anche parzialmente, verrà effettivamente addebitato sulla carta di credito del Cliente solo all'atto della comunicazione ad AquariumLine, da parte del corriere, dell'avvenuta consegna materiale del bene ordinato.

Nei casi di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia da parte di AquariumLine, verrà richiesto contestualmente da AquariumLine l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcuni tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Una volta effettuato l'annullamento della transazione, in nessun caso AquariumLine può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte del sistema bancario.

Nell'eventualità che l'ordine del Cliente venga evaso oltre il 23° giorno dalla data di inoltro, AquariumLine provvederà comunque all'addebito sulla carta di credito del Cliente dell'importo di propria spettanza, anche se in anticipo sulla consegna materiale della merce, al fine di evitare la scadenza di autorizzazione della transazione pari a 24 giorni.

AquariumLine si riserva la facoltà di richiedere al Cliente l'invio di copia di documenti di identità comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, AquariumLine si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto AquariumLine può venire a conoscenza delle informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente, trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito dell'istituto bancario che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di AquariumLine conserverà tali dati. In nessun caso AquariumLine può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.aquariumline.com 

Pagamento con Carta di Credito - Sistema PAYPAL

Scgliendo questa modalità di pagamento, cliccando su "Conferma Ordine" verrai indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità utilizzando una Carta di Credito oppure direttamente il tuo Conto PayPal se ne possiedi uno, e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l'importo relativo all'acquisto effettuato. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di AQUARIUMLINE, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato.

AQUARIUMLINE si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono fisso oppure l'invio di copia di documenti di identità) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, AQUARIUMLINE si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto AQUARIUMLINE è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal e trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di AQUARIUMLINE conserverà tali dati. In nessun caso AQUARIUMLINE può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su AQUARIUMLINE.

Questo metodo di pagamento prevede un sovrapprezzo pari al 1.5% del totale dell'importo della transazione (costo prodotti+spedizione+tasse) che sarà comunicato e visualizzato nel riepilogo dell'ordine prima di procedere col pagamento.

Per informazioni e per creare adesso il tuo Conto Paypal Gratuito, clicca quì.

Pagamento in Contrassegno

Per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti, ed è applicabile solo per importi non superiori a 999,90 Euro

Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto); non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati AQUARIUM LINE si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Il sovrapprezzo previsto per il contrassegno è 4,50 Euro per importi fino a 250 Euro, mentre per ordini di importo superiore sarà aggiunto un 1,8% del totale dell'ordine.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail staff@aquariumline.com oppure per fax al numero 080.214.26.21 entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma ad AQUARIUM LINE che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell’ordine.

 

Pagamento Rateale - CONSEL

Come funziona il pagamento rateale
"Rate in Rete"

Il pagamento rateale puo' essere richiesto, scegliendo fra le diverse modalita' di pagamento disponibili, al termine della procedura d'acquisto.

Scegliendo questa forma di pagamento, verrai trasferito, per la conclusione dell'ordine, sul sito di Consel (www.e-consel.it), dove potrai scegliere il tipo di rateizzazione. Presa visione delle condizioni del finanziamento e dei relativi tassi di interesse, ti verranno quindi richiesti alcuni dati personali (occupazione, costituzione del tuo nucleo familiare, reddito).

La concessione del finanziamento e il perfezionamento dell'ordine sono soggetti alla preventiva approvazione da parte di Consel SpA. La transazione avviene sempre in modalità protetta, sul sito di Consel, con crittografia a 128bit per garantire l’adeguato livello di riservatezza delle informazioni inviate. I dati vengono forniti direttamente a Consel SpA e per nessun motivo saranno messi a disposizione di AquariumLine .

Al termine della compilazione del modulo, Consel restituirà in tempo reale una di queste tre risposte:

  1. Approvazione provvisoria del finanziamento.
  2. Richiesta di ulteriori informazioni per la  lavorazione della pratica.
  3. Mancata approvazione del finanziamento.

In caso di approvazione provvisoria, verrai invitato a stampare il contratto online precompilato che dovrai rispedire debitamente firmato ove richiesto, allegando la seguente documentazione obbligatoria:

  1. una copia del documento d'identità;
  2. una copia del codice fiscale;
  3. una copia dell'ultima busta paga o dichiarazione dei redditi;
  4. una utenza domestica in originale (luce, gas, telefono), che verrà restituita su tua richiesta.

 

Fino a questo momento non sei impegnato a pagare nulla

Una volta ricevuta tutta la documentazione, Consel rilascerà l'approvazione definitiva, inviandoti una e-mail di conferma, mentre noi di quariumLine ti spediremo la merce ordinata. Al momento del ricevimento della merce non dovrai pagare nulla.
L'intera procedura richiede 4-5 giorni lavorativi. Per accelerare al massimo l'evasione dell'ordine è fondamentale che l’invio della documentazione e del contratto firmato avvenga da parte tua al più presto, preferibilmente utilizzando la posta prioritaria.

 

 

Trasparenza e Privacy

Ai fini del rispetto della legge in materia di trasparenza bancaria inseriamo il link dove poter visionare ulteriori dettagli in merito:

http://www.e-consel.it/trasparenza/Ecommerce_dealer.htm

 

 

Continua

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